ご注文の流れ

　　　　　　　　　　　　　　お客様からのご注文（買い物かご・ＦＡＸ・メール・電話）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　　　　　（買い物かご・ＦＡＸ・メールでご注文）は、もりのくまさんより、２４時間以内にご確認内容を返信します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　買い物かごをご利用のお客様には、自動返信メールと、もりのくまさんからの確認メールが届きます。
　　　　　　　　　　　　　　　　お電話でのご注文は、少々お時間を頂く事になりますが、その場で在庫確認、合計金額をお知らせいたします。
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　　　　　　　　　　　　　　　　お振込みの場合で在庫がございましたら、ご入金確認後　当日〜２日以内に発送致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　代金引換・お届け時カード決済の場合、在庫がございましたら、当日〜１日以内に発送致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　お急ぎの場合はお電話でお問い合わせ下さい。在庫があれば当日発送致します。

　　　　　　ご注文方法

　　　　　　　　【買い物かごをご利用のお客様】
　　　　　　　　　　　　必ず下記の２つのメールをお確かめください。
　　　　　　　　　　　　２通届かない時は正しく送信ができていない場合やアドレスの間違いなどが考えられます。
　　　　　　　　　　ご注文ありがとうございます。【自動送信メール】　ご注文していただいた数分後に届きます。
　　　　　　　　　　ご注文ありがとうございます　　　　ご注文していただいてから２４時間以内にもりのくまさんより返信します。

ご注文の後すぐに、自動返信メールが届きます。お間違えがないか、ご確認お願いします。 　　　　　【注】自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている場合がありますので、お確かめ下さい。 　自動送信メールの他に、当店より２４時間以内に、「ご注文確認メール」をお送りいたします。 　　　　　在庫の状況、送料、合計金額など自動送信メールの合計金額、内容が異なる場合もでてきます。 　　　　　（品切れの場合・沖縄、北海道、離島の送料・定形外郵便・のしとメッセージカード） 　　　　　　　必ず、当店からのご注文確認メール「ご注文ありがとうございます（もりのくまさん）」をご確認下さい。 　配達の指定日・プレゼントのお子様の性別・熨斗に書かれる送り主のお名前など、その他のメッセージ欄にご記入お願いします。 　お振込みのお客様は、もりのくまさんからの「ご注文ありがとうございます」のメールをご確認後お振込みお願いいたします。 　　　　買い物かごがうまく作動しない場合は、メール、ＦＡＸでご注文お願いいたします。 　２４時間以上過ぎても当店からの確認メールがない場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

　　　　　　　　【ＦＡＸ・メールでご注文のお客様】
　　　　　　　　　　　　　複数のラッピングなど、ご注文の内容が複雑な場合は、ＦＡＸのご注文をおすすめします。

もりのくまさんより、２４時間以内にご確認内容を返信します。 ＦＡＸでご注文のお客様 　　ホームページの注文用紙をプリントアウトしていただいてもいいですし　注文用紙 　　普通紙に下記の項目を記入して送信していただいても結構です。 　　　　　　　ご住所・お名前・お電話番号・商品名・個数・お支払方法 　　　　　　　プレゼントの有無（ようと、性別など）・のし、メッセージカードの有無・配達日・時間指定 　　　　　　　送り先が別の場合は、お届け先のご住所・お名前・お電話番号もお知らせください。 　こちらをプリントアウトしてご利用していただいてもいいです。→クリック　　 　　　　　　　　ＦＡＸ番号（０７７２−７５−０６６５）　２４時間受 E-メール（ご注文・お問い合わせフォームから）ご注文のお客様　morinokuma3@mxa.nkansai.ne.jp 　　　　　　　ご住所・お名前・お電話番号・商品名・個数・お支払いの方法・ 　　　　　　　　プレゼントの有無（用途、性別など）・のし、メッセージカード有無・配達日・時間指定 　　　　　　　　送り先が別の場合は、お届け先のご住所・お名前・お電話番号もお知らせ下さい。 　　　　　　　　　　こちらをコピーしてお使い下さい。→クリック　 　　　　　　　　　morinokuma3@mxa.nkansai.ne.jp　　２４時間受付 ご注文用紙をそのまま送信ご利用のお客様　　注文用紙

　　　　　　　【電話でご注文のお客様】

在庫の確認・金額の計算など少々お時間を頂くことになりますが、ご了承下さい。 　　　　　ＴＥＬ番号（０７７２−７５−０６６３）　１０：００〜１８：００

　　　　　　　　　　　銀行振込、郵便振込のお客様はこちらからのご確認の返信（ＦＡＸ・メール）をお確かめのうえで、ご入金お願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（返信の内容・・・商品の確認、お支払い金額、お届け先など）

　　　　　　　　　　　代金引換・カード決済のお客様にも商品の確認、お支払い金額などを返信致します。

　　　　　　　　　　　２日以上たってもご確認の返信が届かない場合は、何らかの理由でご注文が届いていない場合がありますので、
　　　　　　　　　　　　　　　　　申し訳ございませんがもう一度お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　お急ぎのお客様は、お電話いただければ在庫確認もできます。（０７７２−７５−０６６３）　　　　　　　　　　　　　　　　　


　　　　　　　　　プレゼント包装、メッセージカード、のしなどご希望のお客様は、お申し出下さい。（無料です）
　　　　　　　　　　　　　　　　　ラッピング・メッセージカードの種類がありますので、お誕生日、出産の御祝など用途をお知らせください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　おわかりであれば男の子・女の子もお知らせください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　メッセージのある方は、こちらでカードにお入れしますのでお知らせください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　メッセージカードをご自分でお書きになる方には、カードを同送致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　包装紙、リボン、カゴなどラッピング用品を多数揃えています。
　　　　　　　　　　　　　　　心をこめてラッピングいたします。
　　　　　　　　　　お届け先が別の場合、お届け先の住所、お名前、電話番号もお願い致します。

　　　　　　　　　　　お届け日、時間帯のご指定がある場合はお申し出下さい

　　　　　　その他

　　　　　　　　　　　　お客様のプライバシーはお守り致します。（住所、電話番号、メールアドレスなど）

　　　　　　返品・交換

　　　　　　　　　　　　お届けした商品が誤送品、不良品、破損品の場合は商品到着後７日以内に送料着払いでお送りください。
　　　　　　　　　　　　　　　　至急、良品と交換又は返金致します。

　　　　　　　　　　　　お客様のご都合による返品の場合は、返品の送料についてはお客様ご負担となります。
　　　　　　　　　　　　　　返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

　　　　　　　　　　　　１週間経っても、ご入金の確認、連絡が取れない場合は、キャンセルとさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　

お問い合わせ先

〒６２７−０２０１　京都府京丹後市丹後町間人２５３０
木のおもちゃ　もりのくまさん
販売担当者：野村くにこ（のむらくにこ）
ＴＥＬ・・・０７７２−７５−０６６３
ＦＡＸ・・・０７７２−７５−０６６５
Ｅメールmorinokuma3@mxa.nkansai.ne.jp

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定休日：日曜日・祝日
E-メール・ＦＡＸでのご注文は２４時間受け付けております。

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